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Mesa de ayuda 

 

Bienvenido a la Mesa de ayuda. Este es un espacio diseñado para resolver todas sus dudas y brindarle asesoría técnica siempre que lo necesite. Para agilizar el proceso de su solicitud, puede buscar su consulta en nuestra sección de preguntas frecuentes o si lo prefiere rellene el siguiente formulario para que nuestro equipo pueda apoyarlo en el menor tiempo posible.

Revise la sección

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo editar mi nombre de usuario y/o contraseña?

Le comentamos que el nombre que está capturado en la plataforma es el que se utilizará para las constancias y reportes. Si hubiese algún error, es importante corregirlo lo más pronto posible. Dicha tarea, puede hacerla usted mismo, desde la sección «Mi cuenta«> «Editar perfil«. En dicha sección podrá realizar cambios en su nombre, apellidos, nombre de usuario y contraseña. Recuerde presionar el botón «Guargar cambios» después de haber modificado sus datos.  Haga clic aquí para acceder y verificar su información

Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo recuperarla?

En caso de olvidar su contraseña, debe situarse en «Mi cuenta» y hacer clic en la leyenda «¿Olvidaste la contraseña?» que se encuentra en la parte inferior izquierda. En seguida, lo reedireccionará a una seccion, en la cuál deberá escribir su nombre de usuario o correo electrónico, para recibir el enlace que le permitirá reestablecer su contraseñar e ingresar a sus cursos.

¿Cuáles son los materiales que puedo descargar del curso?

Todos los materiales de apoyo para el curso, están pensados para reforzar y enriquecer los procesos de aprendizaje del alumno-docente, por ello, están dispopnibles para su descarga, todas las lecturas y plantillas editables. 

Envíenos su consulta o problema al Sistema de soporte técnico

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